Odoo 20 : ce qui change pour une PME suisse

Odoo a présenté sa version 20 à Bruxelles, du 24 au 26 septembre. Nous avons lu les notes de version en entier pour en tirer ce qui compte pour une entreprise de dix à cinquante personnes en Suisse romande. Le reste peut attendre.

L’IA sort de la fenêtre de discussion

Jusqu’ici, l’IA d’Odoo servait surtout à rédiger un texte ou à répondre dans une fenêtre à part. Dans Odoo 20, les agents agissent dans les processus eux-mêmes :

• ils créent et mettent à jour des enregistrements, par exemple une piste, un devis ou une tâche ;
• ils travaillent à partir des fichiers que vous leur donnez ;
• une action automatisée ou planifiée peut les appeler, et l’on peut relire ensuite comment ils ont traité chaque cas, puis leur demander de corriger ;
• ils se connectent à d’autres outils par MCP ;
• on peut leur parler, à la voix.

1MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à un assistant d’IA d’utiliser des outils externes. Ici, l’outil, c’est votre Odoo.

Pour une PME, les usages sont concrets : trier les e-mails entrants, préparer un devis à partir d’une demande reçue en PDF, compléter une fiche client. Deux détails pour ceux qui ont déjà configuré des agents dans Odoo 19 : les « Topics » s’appellent maintenant « Skills », et les conversations sont conservées jusqu’à trente jours.

Notre avis. Commencez par un seul processus, celui où les heures perdues se comptent facilement. Un agent se règle et se teste sur vos vrais documents. Les premiers jours, on relit tout ; ensuite, on relit par sondage.

Comptabilité : moins de saisie, plus de rigueur

C’est la partie la plus utile au quotidien.

• Factures fournisseurs. Odoo propose les lignes d’après l’historique du fournisseur. Pour les factures qui reviennent chaque mois (loyer, énergie, fournitures), c’est la fin du copier-coller.
• Doublons. La détection est renforcée, avec un avertissement rouge ou jaune selon le degré de certitude.
• Relances. Elles s’envoient depuis la liste des factures, ou avec le bouton « Envoyer » de la facture.
• Banque. Le rapprochement gagne un rapport de synthèse, un rapprochement automatique qu’on peut lancer à la demande, et le rapprochement sur plusieurs comptes.
• Achats. Les factures se rapprochent mieux des commandes, avec des règles de tolérance réglables.

Deux changements à préparer

Nouvelle règle : toute écriture qui touche un compte bancaire doit désormais venir d’une transaction bancaire. Si votre comptable passe encore des écritures manuelles directement sur la banque, il faudra changer d’habitude avant la migration.

2Nous traduisons les libellés des notes de version anglaises. Les termes exacts de l’interface française peuvent différer légèrement.

Plus anodin, mais source de confusion : les statuts de paiement changent de nom. Ce qui s’appelait « en cours » devient « payé », et ce qui s’appelait « payé » devient « rapproché ». Prévenez les personnes qui suivent les encaissements, sinon elles croiront que des factures ont changé d’état.

3Un service d’initiation de paiement est un intermédiaire agréé qui transmet l’ordre de paiement à votre banque, avec votre accord.

Enfin, Odoo 20 permet de payer ses factures fournisseurs depuis Odoo, par un service d’initiation de paiement. Reste à savoir quelles banques suisses sont couvertes. Nous vérifions, et cet article sera mis à jour.

Sur le terrain

• Un mode hors ligne permet de rouvrir les fiches consultées récemment et de mettre des modifications en attente pendant une coupure. Odoo le présente pour des interruptions courtes, pas pour travailler une journée sans réseau.
• Depuis le téléphone, on partage une facture ou un justificatif directement vers Odoo pour le numériser.
• Une tâche de projet peut être liée à n’importe quel enregistrement : une commande, un ticket, un article.

Ce que ça coûte

Toutes les fonctions d’IA consomment désormais des crédits achetés d’avance, par le système d’achats intégrés d’Odoo. Avant de confier un processus entier à un agent, il faut donc estimer sa consommation, et la suivre le premier mois.

4Montants annoncés en euros par Odoo. Les prix en francs figurent sur la page de tarifs d’Odoo pour la Suisse.

Côté licences, Odoo a annoncé à Bruxelles un accès « Light User » à 7,90 € par employé, garde ses prix standards et augmente de 20 % son offre Custom. Les conditions exactes du Light User, notamment les applications et les droits inclus, sont à lire de près avant de revoir vos licences. Nous y consacrerons un article.

Faut-il passer à Odoo 20 maintenant ?

Tout dépend de votre installation.

• Sur Odoo Online, les mises à jour sont gérées par Odoo. Mieux vaut s’y préparer : la règle sur les écritures bancaires, les nouveaux statuts de paiement, et une demi-heure d’explications pour l’équipe.
• Sur Odoo.sh ou sur vos serveurs, avec des développements spécifiques : faites un essai sur une copie de votre base, et laissez passer les premières corrections si vos modules sont nombreux.
• Pour l’IA, commencez par un seul agent, sur un processus mesurable, et suivez les crédits consommés.

Sources

1. Odoo, notes de version d’Odoo 20
2. Odoo, bilan 2026 et ambitions 2027 présentés à Odoo Experience
3. Documentation d’Odoo : les agents IA

• 28.09.2026Première version, d’après les notes de version officielles et les annonces d’Odoo Experience.